Tilgængelighedserklæring

HOFOR forpligter sig til at gøre webstedet https://varmeplanhovedstaden.dk tilgængeligt, jf. ”Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer”.

Oplever du, at der er ikketilgængeligt indhold på https://varmeplanhovedstaden.dk?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte HOFOR , hvis du oplever, at der er ikketilgængeligt indhold på https://varmeplanhovedstaden.dk

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus kan være:

  1. Webstedet overholder standarden fuldt ud
  2. Webstedet overholder standarden delvist (overholder de fleste krav)
  3. Webstedet overholder ikke standarden (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser at: Webstedet overholder standarden delvist (overholder de fleste krav). 

Det offentlige organ skal derudover beskrive, hvordan de har evalueret webstedet. Her er kategorierne:

  1. Det offentlige organ har selv evalueret webstedet
  2. Vurdering er foretaget af ekstern part
  3. Det offentlige organ har anvendt anden metode.

Det offentlige organ angiver metoden som: Vurdering er foretaget af ekstern part.

Det offentlige organ beskriver vurderingsmetoden som: I september 2020 har specialkonsulenter i webtilgængelighed fra Diversa Docs lavet en fuld tilgængelighedsvurdering af webstedet. Centrale elementer er hovedsageligt vurderet manuelt.

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter. 

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikketilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikketilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikketilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

  1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
  2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
  3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

  • Billeder der allerede er beskrevet
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.1.1 – Ikke-tekstbaseret indhold (A) Der findes billeder på siden, der har en alternativ tekst der allerede er præsenteret visuelt, i form af en billedtekst under billedet. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Ikon på accordion i cookie information
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.1.1 – Ikke-tekstbaseret indhold (A) Ikonerne der er brugt i Cookie Information dialogvinduets accordion, har den alternative tekst ”navigation arrow”. Denne tekst beskriver ikke billedet og er blot forstyrrende for en skærmlæserbruger. Billedet burde være dekorativt. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Søgefelt mangler label
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.3.1 – Information og relationer (A). Søgefeltet på 404 fejl-siden har ikke tilknyttet en forklarende label. Labels bruges af kompenserende teknologier, til at informere brugeren om inputfeltets funktion. Det betyder at inputfeltet ikke har noget navn for skærmlæsebrugere, hvilket kan gøre det svært at forstå funktionen af inputfelterne. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Visuelle overskrifter
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.3.1 – Information og relationer (A) Der er flere steder tekst der visuelt fremstår som overskrifter, men ikke er kodet korrekt. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Links er kun indikeret ved farve
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.1 – ANVENDELSE AF FARVE (A) Der findes links som kun er indikeret ved farve, hvorfor svagtseende brugere og brugere med nedsat farvesyn have svært ved at skelne mellem tekst og links. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Sidens farvetema
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.3 – Kontrast (minimum) (AA) Siden bruger en hvid farve(#FEFEFE) som baggrundsfarve, en gul farve(#E39207) som den dominerende farve på sidens tema. Dette resulterer i at der er mange farvekombinationer på siden, har et for lavt kontrastforhold, især i links og menuer. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Kontrast på datotekst
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.3 – Kontrast (minimum) (AA) Kontrastforholdet på datoteksten der er brugt flere steder på siden, er for lav. Kontrasten mellem linktekst og baggrundsfarven er målt til 2.2:1, hvor kravet for denne størrelse tekst er et kontrastforhold til baggrunden på minimum 4.5:1. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Kontrast på brødkrummesti
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.3 – Kontrast (minimum) (AA) Kontrastforholdet mellem teksten og baggrundsfarven i brødkrummestien er målt til 4.1:1 på nedenstående eksempel. Kravet for denne størrelse tekst er et kontrastforhold på minimum 4.5:1. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Kontrast på billede tekst
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.3 – Kontrast (minimum) (AA) Kontrastforholdet mellem teksten og baggrundsfarven i billede teksten er målt til 2.3:1 på nedenstående eksempel. Kravet for denne størrelse tekst er et kontrastforhold på minimum 4.5:1. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Kontrast på 404 link
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.3 – Kontrast (minimum) (AA) Kontrastforholdet mellem teksten og baggrundsfarven i linket er målt til 4.4:1 på nedenstående eksempel. Kravet for denne størrelse tekst er et kontrastforhold på minimum 4.5:1. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Sidens farvetema til ikoner
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.11 – KONTRAST FOR IKKE- TEKSTBASERET INDHOLD (AA) Siden bruger en hvid farve(#FEFEFE) sammen med en gul farve(#E39207) som den dominerende farve på sidens ikoner. Dette resulterer i at mange farvekombinationer på siden, har et for lavt kontrastforhold. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Cookie information vindue - ikoner i accordion
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 1.4.11 – KONTRAST FOR IKKE- TEKSTBASERET INDHOLD (AA) Kontrastforholdet mellem farven på ikonerne og baggrundsfarven, på ikoner anvendt i Cookie information vinduets accordions, er målt til 1.5:1, hvor kravet er et kontrastforhold på minimum 3:1. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Hovedmenu kan ikke anvendes via tastaturet
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.1.1 – TASTATUR (A) Det er ikke muligt at folde underpunkter ud i hovedmenuen via tastaturet. Dette resulterer i at tastaturbrugere ikke kan tilgå underpunkterne i menuen. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Tastaturfokus begrænses ikke i cookie-vinduet
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.3 – FOKUSRÆKKEFØLGE (A) Når man åbner siden for første gang, præsenteres man for et modalvindue til at acceptere cookies, men tastaturfokusset begrænses ikke til modalvinduet. Det betyder at man som tastaturbruger kan navigere i indholdet bagved modalvinduet, hvilket kan gøre det meget svært at vide hvad der har fokus. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Fokusrækkefølgen til sidemenu er ikke logisk
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.3 – FOKUSRÆKKEFØLGE (A) Da sidemenuen visuelt bliver præsenteret før selve indholdet, bør fokusrækkefølgen afspejle dette. Derudover vil en bruger forvente, at sidemenuen vil modtage fokus før indholdet på siden. Sidemenuen er en navigation og bør derfor tilgås først, da den nuværende fokusrækkefølge tvinger brugeren til at navigere igennem indholdet på en side, før de kan anvende menuen. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Linkende ikoner mangler beskrivelse
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.4 – FORMÅL MED LINKS (I KONTEKST) (A) De sociale medielinks bestående af ikoner, der findes på sidens nyheder og som linker til diverse sociale medier, har ingen linktekst. Ikonerne er indsat med det man kalder CSS pseudo-elementer. Det er forskelligt hvordan kompenserende hjælpemidler tolker disse elementer. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • "Læs mere" links
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.4 – FORMÅL MED LINKS (I KONTEKST) (A) Mange steder findes linket ”Læs mere”, hvilket ikke er en sigende link-tekst, f.eks. på sidens søgeresultater og på nyhedssiden. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Cookie information mangler synligt fokus
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.7 – Synligt fokus (AA) Der mangler synligt fokus på links i accordions, i cookie-dialogvinduet. Hvis der mangler synligt fokus på elementer, er det svært som tastaturbruger at orientere sig på siden. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Skjulte elementer modtager fokus i Cookie dialogvinduet
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 2.4.7 – Synligt fokus (AA) Accordion-elementerne i Cookie Information-modulet, der benyttes til at skjule og vise indhold visuelt, bliver også skjult/vist semantisk, så indholdet i elementerne bliver fjernet/tilføjet i læserækkefølgen for kompenserende teknologier. Det vil sige at indholdet vil være skjult for f.eks. skærmlæsebrugere, når accordion-elementet er lukket. De interaktive elementer der er indlejret i accordion-elementerne bliver dog ikke fjernet fra tabuleringsrækkefølgen. Det resulterer i problemer, både for skærmlæserbrugere og for brugere der navigerer via tastatur. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Hovedmenu formidler ikke rolle
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 4.1.2 – NAVN, ROLLE, VÆRDI (A) Hverken knappen der åbner burgermenuen eller selve vinduet som indeholder menuen når den åbner formidler kodemæssigt deres rolle. Det betyder at fx skærmlæserbrugere får menu-knappen læst som et link, hvilket giver brugeren den forventning, at man bliver taget til et andet sted når man trykker på den. Men reelt oplever man som skærmlæserbruger, at der ikke sker noget når man trykker på ”menu” knappen fordi fokus bliver stående på knappen og det ikke formidles at et vindue med menuen er åbnet. Selve menu-vinduet åbner som en dialogboks, hvilket ikke formidles kodemæssigt. Det betyder at det f.eks. som skærmlæserbruger er umuligt at vide hvornår menuen starter og slutter. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Paginering formidler ikke tilstand
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 4.1.2 – NAVN, ROLLE, VÆRDI (A) Siden benytter sig af paginering. De links som paginering består af, formidler ikke hvilket link der er aktivt, altså hvilken side i pagineringen man er på. Det resulterer i at skærmlæsebrugere ikke ved hvilken side der er aktiv, hvilket gør det svært at springe i pagineringen. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • Accordion formidler ikke tilstand, rolle og indhold korrekt
    Dette emne relaterer sig til WCAG 2.1 succeskriterie 4.1.2 – NAVN, ROLLE, VÆRDI (A) Accordion-elementerne der skjuler/viser indhold visuelt i Cookie Information-modulet, er ikke kodet korrekt. Accordion-elementerne er opmærket via div-elementer, hvilket kan resultere i at f.eks. en skærmlæsebruger ikke bliver gjort opmærksom på at accordion- elementet har en funktion. Derudover informerer accordion-elmenterne ikke om deres tilstand, ift. om de er åbne eller lukkede. Vi udbedrer fejlen som en del af processen med at udvikle en ny version af siden som har release i 2. kvartal af 2021.
  • PDF-dokument er ikke tilgængeligt
    Siden indeholder PDF-filer som ikke er tilgængelige. Vi er i gang med at udbedre fejlen og forventer at være i mål ved udgangen af november 2020.

Uforholdsmæssig stor byrde

Ikke udfyldt

Ikke omfattet af loven

Ikke udfyldt

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.

Det offentlige organs beskrivelse:

HOFOR har generelt øget fokus på webtilgængelighed, som er ved at blive implementeret bredt i organisationen. Her er der fokus på tilgængeligheden i organisationens websteder og indhold, ligesom personalet bliver uddannet af eksterne konsulenter til fremtidigt at kunne løfte opgaven. Der bliver ligeledes stillet krav til at samarbejdspartnere, som designer og udvikler digitale løsninger og indhold, har viden om webtilgængelighed og gældende standarder.

Håndhævelse af webtilgængelighedsloven

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du forinden kontakte det offentlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Dette gør du via kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at det offentlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse via henvendelsesformularen.