Tilgængelighedserklæring

Statens Administration forpligter sig til at gøre webstedet https://kundeportal.statens-adm.dk/ tilgængeligt, jf. ”Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer”.

Oplever du, at der er ikketilgængeligt indhold på https://kundeportal.statens-adm.dk/?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte Statens Administration, hvis du oplever, at der er ikketilgængeligt indhold på https://kundeportal.statens-adm.dk/

Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus kan være:

  1. Webstedet overholder standarden fuldt ud
  2. Webstedet overholder standarden delvist (overholder de fleste krav)
  3. Webstedet overholder ikke standarden (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser at: Webstedet overholder ikke standarden (overholder ikke de fleste krav). 

Det offentlige organ skal derudover beskrive, hvordan de har evalueret webstedet. Her er kategorierne:

  1. Det offentlige organ har selv evalueret webstedet
  2. Vurdering er foretaget af ekstern part
  3. Det offentlige organ har anvendt anden metode.

Det offentlige organ angiver metoden som: Vi har selv evalueret webstedet, Vurdering er foretaget af ekstern part.

Det offentlige organ beskriver vurderingsmetoden som: Webstedet er indledende evalueret internt via brug af QualWeb. Efterfølgende er der udarbejdet webtilgængelighedsrapport af leverandør hvor der er benyttet QualWeb og Lighthouse til kortlægning af webtilgængelighed

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter. 

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikketilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikketilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikketilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

  1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
  2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
  3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

  • Navigation
    Titel-attribut i navigationslink beskriver ikke formål med link
  • Billeder
    Billeder mangler Alt-tekster
  • Sideoverskrifter
    Der mangler sideoverskrifter (H1) hvilket besværliggøre navigation og skærmlæsning
  • Uploadede dokumenter under 'Drejebøger'
    Der er under drejebøger vedhæftet en række dokumenter, som benyttes til intern opgaveløsning ved Statens Administration. Det drejer sig fx om konteringsvejledninger i excel. Disse er i nuværende ikke webtilgængelige.

Uforholdsmæssig stor byrde

  • Indhold i iframes
    På en række undersider præsenteres indhold via iframes. Dette drejer sig fx. om Kundeaftaler, KPI-rapporter og referater samt dagsordner. Selvom materialet der præsenteres er webtilgængeligt, vil dette af tekniske årsager ikke kunne understøttes såfremt det præsenteres via iframes. Brugen af iframes er en grundlæggende funktionalitet i Kundeportalen og det vurderes derfor at det vil kræve en omskrivning og restrukturering af hele webstedet såfremt de skal fjernes

Ikke omfattet af loven

  • Dokumenter offentliggjort før 23. september 20218
    Dokumenter offentliggjort før d. 23. september er ikke gjort tilgængelige medmindre de er vurderet som værende væsentlige for administrative processer.

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.

Det offentlige organs beskrivelse:

Ekstern leverandør er i gang med at foretage de nødvendige tekniske tilpasninger så navigation, sideoverskrifter og alt-tekster understøtter webtilgængelighed. Rettelserne forventes af være lagt i produktion indenfor 2 måneder

Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den offentlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at den offentlige myndighed eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen gennem henvendelsesformularen eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.

Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til monitorerings- og tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. Du kan ikke forvente at få svar på din henvendelse, medmindre Digitaliseringsstyrelsen har behov for yderligere uddybning.