Tilgængelighedserklæring
Egedal Kommune forpligter sig til at gøre webstedet www.egedalkommune.dk tilgængeligt, jf. Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter 'webtilgængelighedsloven').
Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.egedalkommune.dk?
Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).
Du kan kontakte Egedal Kommune, hvis du oplever, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.egedalkommune.dk:
- Kontaktside: https://www.egedalkommune.dk/tilgaengelighed
- E-mail: webmaster@egekom.dk
- Telefon: 72596000
Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.
Overholdelsesstatus
Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus skal udelukkende afspejle indhold omfattet af loven, og ikke tage højde for retmæssigt undtaget indhold. Overholdelsesstatus kan være:
- Webstedet overholder loven fuldt ud
- Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)
- Webstedet overholder ikke loven (overholder ikke de fleste krav)
Det offentlige organ oplyser: Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)
Evalueringsrapporter
Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter.
Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter
Ikke-tilgængeligt indhold
Det offentlige organ har kategoriseret det ikke-tilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.
Ikke-tilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:
- ikke overholder webtilgængelighedsloven.
- ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
- ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.
Overholder ikke webtilgængelighedsloven
Pdf-dokumenter og blanketter
Vi har på egedalkommune.dk en række pdf-dokumenter og blanketter, der ikke er webtilgængelige. Vi arbejder løbende på at omdanne dette indhold til html-indhold i form af Long Reads eller digitale formularer.
Iframes kan mangle beskrivelser
Flere steder mangler iframes en beskrivelse. Iframes på egedalkommune.dk er primært videoer eller indlejrede kort. Udbedring af fejlen vil ske løbende.
Tomme overskriftsfelter
Vi har flere steder, hvor der er tomme overskriftsfelter på indholdssider. Leverandørens valideringsprogram kan for nuværende ikke highlighte disse, hvilket gør, at fejlene ikke bliver synliggjort for redaktørerne. Udbedring af fejlene vil ske løbende.
Forkert opbygning af overskrifter
Vi har eksempler på sider, hvor overskrifter ikke er opmærket korrekt eller springer et niveau over. Vores redaktører bliver løbende gjort opmærksomme på at få udbedret disse fejl. Udbedring af fejlen vil ske løbende.
Ikke-tekstbaseret indhold mangler korrekt alternativ
Der er eksempler på elementer, fx ikoner og grafikker, der mangler korrekt opmærkning og tekstuelt alternativ. Udbedring af fejlen vil ske løbende.
Billeder uden alt-tag
Der er eksempler på billeder på indholdssider, der mangler beskrivende tekster. Udbedring af fejlen vil ske løbende.
Opmærkning af tabeller med overskrifter og beskrivelse
Der er eksempler på tabeller der ikke er opmærket korrekt. Udbedring af fejlen vil ske løbende.
Sigende linktekster
Der er eksempler på linktekster, som ikke kan læses ud af kontekst, som fx klik her. Vi arbejder på at få opsat en regel, der opmærker denne type af linktekster som ”forbudte ord”, så vores redaktører bliver opmærksomme på denne type fejl. Opsætningen af reglen forventes udført i 2026 og herfra udbedres fejlene løbende.
Selvbetjeningsløsninger
En række af de selvbetjeningsløsninger, som tilgås via egedalkommune.dk, leveres af eksterne leverandører. Vi har ikke foretaget en fuldstændig tilgængelighedsvurdering af alle selvbetjeningsløsninger, som der henvises til fra hjemmesiden. Eksempler på selvbetjeningsløsninger er: FrontDesk (tidsbestilling), Xflow (ansøgning og blanketter), Place2book (tilmelding og booking), DriftWeb Citizen (Tip Egedal), Emply (rekruttering) og Muni (chatbot). Der kan derfor forekomme løsninger eller dele af løsninger, som ikke fuldt ud lever op til kravene i webtilgængelighedslovgivningen. Hvis vi bliver opmærksomme på konkrete tilgængelighedsproblemer i en selvbetjeningsløsning, vil vi løbende vurdere, om forholdet skal beskrives særskilt i denne tilgængelighedserklæring. Vi er samtidig i løbende dialog med de relevante leverandører om at forbedre tilgængeligheden, hvor det er muligt. Oplever du problemer med at anvende en selvbetjeningsløsning, er du velkommen til at kontakte Egedal Kommune. Vi vil så vidt muligt hjælpe dig videre eller anvise en alternativ løsning.
Uforholdsmæssig stor byrde
PDF-dokumenter og lange dokumenter af særlig teknisk karakter
Vi har på hjemmesiden dokumenter i forskellige formater, som ikke er tilgængelige. Ved ældre dokumenter gælder det, at vi ikke altid vil have mulighed for at gøre disse tilgængelige. Ligeledes er en række dokumenter af omfattende eller særlig teknisk karakter ikke gjort tilgængelige, da vi vurderer det som værende en uforholdsmæssig stor byrde set i relation til dokumenternes besøgstal. Har du forsøgt at tilgå et af kommunens dokumenter uden held, kan du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at tilgå indholdet i det relevante dokument på alternativ vis. Vi har fokus på i øget grad at oprette nye dokumenter som en Long Read eller som minimum sikre, at dokumenter er webtilgængelige.
Dokumenter fra eksterne aktører
Der er eksempler på lovpligtige dokumenter, projektbeskrivelser og lignende som ikke lever op til tilgængelighedskravene. Ved kontakt til kommunen er det muligt at få hjælp til at tilgå indholdet i konkrete elementer. Udbedring af fejlen vil ikke ske for nuværende materiale, men vi har fokus på fremadrettet at efterspørge webtilgængeligt indhold fra eksterne aktører og samarbejdspartnere.
Videoer uden undertekster og synstolkning
Der findes eksempler på videoer, der ikke er tekstet. Vi vil tilstræbe, at nye videoer tekstes, men de nuværende videoer vil ikke blive tekstet, da arbejdet hermed vurderes at være uforholdsmæssigt stort. Ligeledes er videoer på hjemmesiden som udgangspunkt ikke synstolket.
Muni (chatbot)
Der er konstateret en tilgængelighedsfejl i chatbotten Muni, idet teksten "Stil dit spørgsmål" i indtastningsfeltet forsvinder, når brugeren begynder at skrive. Dette kan give mindre udfordringer for brugere med kognitive funktionsnedsættelser. Da chatbottens funktion og formål fremgår tydeligt, og der kun er ét indtastningsfelt, vurderes konsekvensen for brugerne dog at være begrænset i praksis. Den nuværende udformning er en del af chatbotløsningens standardfunktionalitet. Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt eller hensigtsmæssigt at fastholde etiketten i indtastningsfeltet, efter at brugeren er begyndt at skrive, og fejlen kan derfor ikke udbedres inden for den eksisterende løsning.
Ikke omfattet af loven
Dokumenter fra før 23. september 2018
Dokumenter lagt på websitet før 23. september 2018 er ikke gjort tilgængelige medmindre de er vurderet som værende væsentlige for administrative processer.
Videoer
Videoer oprettet før 23. september 2020 er ikke omfattet af loven
Tredjeparts indhold og fællesoffentlige selvbetjeningsløsninger
Ekstern tredjepartsindhold og fællesoffentlige selvbetjeningsløsninger, som hverken er finansieret eller udviklet af Egedal Kommune betragtes som uden for vores kontrol og er derfor ikke omfattet af tilgængelighedsloven. Vi forventer at dette indhold delvist, og i stadig stigende grad, lever op til webtilgængelighedskravene.
Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed
Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.
Det offentlige organs beskrivelse:
Vi evaluerer løbende webtilgængeligheden via valideringsværktøjet i vores CMS Moliri Public og sikrer løbende uddannelse af vores webredaktører. Vi har organiseret vores weborganisation på en måde, som gør det muligt at arbejde målrettet på at gøre indholdet webtilgængeligt. Alle webredaktører kan gøre brug af valideringsværktøjet i CMS’et, og vi har i særskilte undervisninger mulighed for at gennemgå indhold og udbedre fejlene og sikre korrekt oprettelse af indhold fra start. Vi har desuden åben webredaktion med hjælp til webredaktører hver måned, hvor fokus blandt andet er på at udbedre fejl. Vi er løbende i dialog med vores leverandører omkring rettelser til deres software.
Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen
Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.
Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den ansvarlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.
Hvis du oplever, at myndigheden eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen på mail webtilsyn@digst.dk eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.
Digitaliseringsstyrelsen vurderer din henvendelse og vender tilbage inden 10 arbejdsdage.
Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. For henvendelser, der ikke er relateret til webtilgængelighed, skal du kontakte den relevante myndighed direkte.